Registros de eventos

Los registros de eventos son eventos de cada cilindro que muestran la fecha y hora de cada evento, como eventos de desbloqueo y eventos de desbloqueo fallidos. Los registros de eventos se pueden usar para rastrear intentos de entrada no autorizados y ayudan a resolver casos de uso indebido mostrando exactamente quién ha accedido a las instalaciones y cuándo.

Las llaves de teléfono que tienen conexión de red envían un único evento de registro de eventos al servidor cada vez que se desbloquea un cilindro. Sin embargo, como también puede haber eventos de desbloqueo offline por fobs, puede solicitar que se obtenga todo el registro de eventos del cilindro con la función Solicitar registros de eventos. Esta función obtiene todos los registros de eventos, incluidos los eventos de desbloqueo offline, del cilindro. Los registros de eventos de cilindros de relé controlados por dispositivos online se envían automáticamente al servidor.

Tenga en cuenta que la función Recopila registros de eventos debe estar habilitada para que el cilindro recopile registros de eventos. Esta función está activada de forma predeterminada para todos los cilindros y se puede editar mediante Dispositivos de cierre > Gestionar dispositivos.

Cómo obtener registros de eventos

Obtener registros de eventos de un cilindro S50 con una llave de teléfono

Para obtener registros de eventos de un cilindro S50 con una llave de teléfono, deben cumplirse los siguientes requisitos:

Cilindro

• La configuración Recopila registros de eventos debe estar habilitada para el cilindro.

Llave de teléfono

• La llave de teléfono usada para obtener los registros de eventos del cilindro debe tener el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil. En otras palabras, el usuario de la llave de teléfono debe tener asignado un rol que tenga el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil
• Acceso al cilindro. En otras palabras, el usuario de la llave de teléfono debe tener asignado un rol en el sistema del cliente que tenga acceso al cilindro.
• Una conexión a Internet activa.

Obtención de registros de eventos Si la configuración “Recopila registros de eventos” está habilitada para el cilindro

1. Seleccione Dispositivos de cierre en el menú principal.
2. En la lista Cilindros, haga clic con el botón derecho en el cilindro del que desea solicitar registros de eventos.
   • Seleccione Solicitar registros de eventos y luego seleccione Enviar solicitud. Después de enviar la solicitud, los cilindros S50 enviarán registros de eventos la próxima vez que se desbloqueen con una llave de teléfono que tenga acceso al cilindro y el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil. Si se necesitan los registros de eventos con urgencia, pida a alguien que visite el cilindro con una llave de teléfono con el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil. Este permiso se puede habilitar para roles de usuario desde Roles de usuario > Administrar roles de usuario > pestaña Permisos.
   • Los cilindros de relé envían los registros de eventos automáticamente después de recibir la solicitud. Nota: Puede tardar de 5 a 10 minutos en que los registros de eventos se transfieran al servidor después de realizar la solicitud de registros de eventos.
3. Seleccione Registros de eventos en el menú principal.
4. Seleccione el cilindro del que desea ver los registros de eventos en la lista de dispositivos.
5. Defina el intervalo de tiempo si es necesario.
6. Seleccione Buscar

Si la configuración “Recopila registros de eventos” no está habilitada para el cilindro:

1. Habilite la configuración para el cilindro desde Dispositivos de cierre > Gestionar dispositivos.
   • Seleccione las instalaciones donde está el cilindro, luego seleccione el cilindro y marque la casilla Recopila registros de eventos, y complete todos los pasos del asistente para finalizar
2. Después de habilitar la función Recopila registros de eventos, el cilindro debe reprogramarse.
   • Para reprogramar el cilindro, seleccione Dispositivos de cierre form el menú principal.
   • Seleccione Programar dispositivos y seleccione el cilindro que desea reprogramar de la lista.
   • Seleccione Siguiente.
   • Seleccione cómo programar el cilindro:
     • Programar dispositivos (OTA): Prepare y programe dispositivos por aire.
       • Seleccione esta opción cuando los cilindros ya se hayan instalado. El cilindro se reprograma cuando un teléfono que tiene el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil los desbloquea.
     • Programar dispositivos: Prepare y programe dispositivos con la llave de programación.
       • Seleccione esta opción si tiene el cilindro a mano y puede programarlo con una llave de programación conectada a su PC.
3. Después de reprogramar el cilindro, seleccione Dispositivos de cierre en el menú principal.
4. En la lista Cilindros, haga clic con el botón derecho en el cilindro del que desea solicitar registros de eventos.
5. Seleccione Solicitar registros de eventos y luego seleccione Enviar solicitud.
6. Visite el cilindro con un teléfono con acceso al cilindro y el permiso Programar cilindros con dispositivo móvil.
7. Seleccione Registros de eventos en el menú principal.
8. Seleccione el cilindro del que desea ver los registros de eventos en la lista de dispositivos.
9. Defina el intervalo de tiempo si es necesario.
10. Seleccione Buscar.

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