Bedste praksis ved design af et kundesystem

Ved design af et kundesystem er en velplanlagt lokalitetsstruktur sammen med en metodisk proces for rolleadministration afgørende – også med henblik på fremtidige ændringer.

Hovedbrugerens rolle

Hovedbrugeren er en person, der er ansvarlig for kundesystemet. Hvert kundesystem skal have mindst én hovedbruger, men det kan også have flere hovedbrugere. Der skal altid udpeges en fysisk person som hovedbruger. Denne person vedligeholder kundesystemet gennem hele dets livscyklus. Hovedbrugeren kan ændres når som helst.

Hovedbrugeren har det højeste rettighedsniveau i kundesystemet. Vedkommende har ret til at udføre administrative handlinger på alle lokaliteter i kundesystemet.

Overvejelser ved oprettelse af en lokalitetsstruktur

Se listen nedenfor for vigtige faktorer, der skal tages i betragtning, når du planlægger en lokalitetsstruktur til dit kundesystem:

1. Forstå lokaliteter som administrative og logiske enheder
   • Opdeling af bygninger/lokaliteter: Visualisér, hvordan bygninger eller lokaliteter kan opdeles i håndterbare enheder.
   • Roller og adgang: Fastlæg roller for personer, der får adgang til og administrerer lokaliteterne.
2. Planlæg fra store enheder til mindre
   • Størrelse og antal: Overvej størrelsen og antallet af bygninger eller lokaliteter.
   • Geografisk opdeling: Lokaliteter kan for eksempel opdeles i enheder til administration baseret på geografisk placering.
   • Opdeling af bygninger: I segmentet for flerfamiliesboliger kan bygninger opdeles i lejligheder, fællesarealer, gange osv.
   • Administration: Tildel forskellige administratorer til specifikke bygninger eller lokaliteter med henblik på fokuseret administration.
3. Bevægelse og trafikflow
   • Trafikflow: Overvej, hvordan personer vil bevæge sig rundt på lokaliteterne. Vær opmærksom på trafikflowet gennem fællesområder som lobbyer og gange.
   • Forbindelser: Tænk over, hvordan forskellige områder er forbundet og fører hen til hinanden.
4. Låse
   • Sikrede områder: Typisk sikres lokaliteter med forskellige typer låse, såsom iLOQ S50-låse eller relælåse styret via online-moduler.
   • Ikke-sikrede områder: Du behøver ikke nødvendigvis at oprette lokaliteter for områder uden låse.

Overvejelser ved oprettelse af roller

I iLOQ 5 Series+ Manager er der to typer roller: administratorroller og brugerroller. Administratorroller har kun rettigheder på systemniveau, dvs. de kan udføre administrative handlinger med iLOQ 5 Series+ Manager, men har ikke fysisk adgang til nogen lokaliteter.

Brugerroller har kun fysisk adgang til lokaliteter; de kan ikke logge ind på eller udføre administrative handlinger med iLOQ 5 Series+ Manager.

Se listen nedenfor for vigtige faktorer, der skal tages i betragtning, når du planlægger roller til dit kundesystem:

1. Anvend princippet om mindste privilegium
   • o Princippet om mindste privilegium er en grundlæggende komponent i rollebaseret adgangskontrol. Denne retningslinje angiver, at personer kun bør tildeles det minimale rettighedsniveau, der er nødvendigt for at udføre deres ansvarsområder.
2. Definér administratorroller
   • Definér klart, hvem der skal administrere hvad, for eksempel bygningsadministratorer eller nøgleadministratorer.
   • Begrænsning af rettigheder: Sørg for, at hver administratorrolle kun har rettigheder til at administrere de nødvendige lokaliteter og kun kan udføre de handlinger, de har brug for.
3. Definér brugerroller
   • Identificér, hvilke brugerroller der har brug for adgang til specifikke lokaliteter, for eksempel rengørings- eller vedligeholdelsespersonale.
   • Begrænsning af fysisk adgang: Tildel hver brugerrolle kun adgang til de lokaliteter, der er nødvendige for deres opgaver.

• TidligereImplementeringsvejledning
• NæsteSådan implementeres et kundesystem