Bienvenido al soporte de iLOQ
En esta página, encontrará artículos de soporte, manuales de usuario de software y contenido descargable sobre los productos y servicios de iLOQ.
Base de conocimientos
Artículos más populares
Q&A
General Q&A
- ¿Dónde puedo comprar productos iLOQ?
- ¿Son compatibles las llaves iLOQ S10 y S5?
- ¿Cómo elimino una llave ajena de un cilindro iLOQ?
- ¿Cómo abro un nuevo sistema de cierre / licencia? ¿Qué requiere?
- ¿Puedo engrasar el cilindro iLOQ? ¿Qué tal la llave tartamudea en el cilindro?
Llaves de teléfono iLOQ S50
- Mi llave de teléfono está registrada y disponible en la aplicación iLOQ S50, pero no puedo abrir la cerradura con ella, ¿qué debo hacer?
- Tengo un teléfono móvil nuevo. ¿Cómo puedo activar la llave de teléfono?
- La aplicación iLOQ S50 muestra: "No hay llaves válidas, actualice sus llaves"
- No he recibido un mensaje de registro para mi llave de teléfono, ¿qué debo hacer?
- No encuentro la llave en mi teléfono, ¿qué debo hacer?
iLOQ S10
- No puedo instalar el driver P10S.10. La instalación del driver del Token S10 no se realizó correctamente.
- Programación de cilindro fallida, LED de estado rojo. ¿Qué hacer?
- ¿Cómo sé si una llave está programada o vírgen en iLOQ S10?
- ¿Los cilindros C10S.1x actuales incluyen un conector?
- El Token no pudo recuperar los eventos de registro de un cilindro
iLOQ S50
iLOQ Online
iLOQ Manager
- ¿Puedo instalar y utilizar iLOQ Manager en una computadora MAC?
- Los cilindros no se abren con llave, ¿por qué?
- No puedo instalar un driver para el token. La instalación del driver del Token de programación de la serie 5 no se realizó correctamente (P55S.1)
- No se puede iniciar sesión en iLOQ Manager
- ¿No se encuentra el programador iLOQ?
Usuario final
iLOQ HOME
- Perdí mi llave y no tengo otra llave disponible en este momento; ¿Cómo puedo bloquear la llave perdida?
- ¿Necesito una aplicación en mi teléfono?
- ¿Qué teléfonos son compatibles?
- Si otorgo acceso a una compañía de servicios de apertura, ¿cuánto tiempo es válido el acceso?
- ¿Hay un tiempo de vencimiento para el código de verificación de correo electrónico?
Guía de la aplicación iLOQ S5
S50 Manual del usuario
Guía de usuario de la aplicación iLOQ S50 para iOS
- 1. Introducción
- 2. Instalación de la aplicación
- 2.1 Instalación de la aplicación a partir del mensaje de registro de iLOQ (SMS o correo electrónico)
- 2.2 Instalación de la aplicación directamente desde App Store
- 3. Permisos de ubicación
Guía de usuario de la aplicación iLOQ S50 para Android y Huawei
- 1. Introducción
- 2. Instalación de la aplicación
- 2.1 Instalación de la aplicación a partir del mensaje de registro de iLOQ (SMS o correo electrónico)
- 2.2 Instalación de la aplicación directamente desde Google Play
- 2.3 Instalación de la aplicación directamente desde AppGallery
Videos instructivos
iLOQ 5 Series Manager - Implementación
- Añadir tokens adicionales y vincularlos a usuarios
- Añadir un nuevo cilindro S5
- Añadir un nuevo cilindro S50
- Añadir una nueva llave - Fob
- Aadir una llave - Teléfono
Llaves de teléfono iLOQ S50
- Cómo descargar la aplicación iLOQ S50 y registrar una llave de teléfono (Android)
- Cómo descargar la aplicación iLOQ S50 y registrar una llave de teléfono (iOS)
- Abrir una puerta con una llave de teléfono iLOQ S50
- Abrir una puerta con lector NFC con una llave de teléfono iLOQ S50
- Abrir y cerrar un candado iLOQ