Bienvenido al soporte de iLOQ
En esta página, encontrará artículos de soporte, manuales de usuario de software y contenido descargable sobre los productos y servicios de iLOQ.
Base de conocimientos
Artículos más populares
Q&A
General Q&A
- ¿Puedo almacenar llaves iLOQ vírgenes en mi oficina?
- Tengo dos Tokens para el mismo sistema de cierre. ¿Por qué no puedo ver todas las funciones cuando he iniciado sesión con el otro Token?
- En el Token P55S.1, el LED rojo está encendido continuamente, ¿por qué?
- el Token no funciona / no se encuentra, la luz roja está encendida continuamente.
- ¿Cómo abro un nuevo sistema de cierre / licencia? ¿Qué requiere?
Llaves de teléfono iLOQ S50
- Mi llave de teléfono está registrada y disponible en la aplicación iLOQ S50, pero no puedo abrir la cerradura con ella, ¿qué debo hacer?
- No he recibido un mensaje de registro para mi llave de teléfono, ¿qué debo hacer?
- No encuentro la llave en mi teléfono, ¿qué debo hacer?
- Las notificaciones de iLOQ no son visibles en la barra de estado ni en la bandeja de notificaciones de Android, ¿a qué puede deberse?
- No puedo registrar la llave de teléfono. El enlace SMS no se abre en la aplicación para el registro, ¿qué debo hacer?
iLOQ S10
- ¿Cómo sé si una llave está programada o vírgen en iLOQ S10?
- No puedo instalar el driver P10S.10. La instalación del driver del Token S10 no se realizó correctamente.
- ¿Los cilindros C10S.1x actuales incluyen un conector?
- El Token no pudo recuperar los eventos de registro de un cilindro
- ¿Cuántos resgistros de eventos de cilindros se pueden almacenar en un Token?
iLOQ S50
iLOQ Manager
- No se puede iniciar sesión en iLOQ Manager
- ¿No se encuentra el programador iLOQ?
- ¿Cómo puedo acceder al iLOQ Manager en otra computadora?
- ¿Cómo pueden más usuarios de Windows acceder al iLOQ Manager en la misma computadora?
- ¿Puedo instalar y utilizar iLOQ Manager en una computadora MAC?
Usuario final
iLOQ HOME
- ¿Necesito una aplicación en mi teléfono?
- ¿Qué teléfonos son compatibles?
- ¿Todavía necesito una llave física?
- Ya tenemos un sistema iLOQ S5; ¿Cómo obtenemos iLOQ HOME?
- ¿iLOQ HOME requiere un sistema iLOQ Online?
Guía de la aplicación iLOQ S5
Despliegue del sistema de cierre iLOQ serie S5
- Añadir un plano
- Ver el resumen
- Añadir un plano
- Añadir información del sistema de cierre
- Añadir cilindros de áreas comunes en el plano
Guia de administración
- Antes de instalar iLOQ Manager
- Añadir direcciones de servicio del sistema de cierre
- Iniciar sesión en el sistema de cierre iLOQ
- Seleccionar el idioma de la interfaz del usuario
- Desconectarse del sistema de cierre iLOQ
Guía de FobApp
S50 Manual del usuario
Guía de usuario de la aplicación iLOQ S50 para iOS
- 1. Introducción
- 2. Instalación de la aplicación
- 2.1 Instalación de la aplicación a partir del mensaje de registro de iLOQ (SMS o correo electrónico)
- 2.2 Instalación de la aplicación directamente desde App Store
- 3. Permisos de ubicación
Guía de usuario de la aplicación iLOQ S50 para Android y Huawei
- 1. Introducción
- 2. Instalación de la aplicación
- 2.1 Instalación de la aplicación a partir del mensaje de registro de iLOQ (SMS o correo electrónico)
- 2.2 Instalación de la aplicación directamente desde Google Play
- 2.3 Instalación de la aplicación directamente desde AppGallery
Videos instructivos
Llaves de teléfono iLOQ S50
- Cómo descargar la aplicación iLOQ S50 y registrar una llave de teléfono (Android)
- Cómo descargar la aplicación iLOQ S50 y registrar una llave de teléfono (iOS)
- Abrir una puerta con una llave de teléfono iLOQ S50
- Abrir una puerta con lector NFC con una llave de teléfono iLOQ S50
- Abrir y cerrar un candado iLOQ