Bienvenue sur le support iLOQ
Sur cette page, vous trouverez des articles d'assistance, des manuels d'utilisation de logiciels et du contenu téléchargeable sur les produits et services iLOQ.
Base de connaissances
- Questions et réponses
- iLOQ S5 Manuel de l'Utilisateur
- iLOQ S50 Manuel de l'Utilisateur
- Instructions vidéo
- Téléchargements
Articles les plus populaires
Questions et réponses
Q&A Générales
- Où puis-je acheter les produits iLOQ ?
- Les clés iLOQ S10 et S5 sont-elles compatibles ?
- Comment retirer une clé étrangère d'un cylindre iLOQ ?
- Comment ouvrir un nouveau système de verrouillage ou une nouvelle licence ? De quoi ai-je besoin ?
- Puis-je huiler la serrure ou le cylindre iLOQ ? Que faire si une résistance se fait sentir dans la serrure ?
Clés téléphoniques iLOQ S50
- Ma clé téléphonique est enregistrée et disponible dans l’application iLOQ S50 mais la serrure ne s’ouvre pas avec la clé téléphonique, que dois-je faire ?
- J’ai un nouveau téléphone portable. Comment dois-faire pour activer la clé téléphonique ?
- L’application iLOQ S50 affiche : « Clés non valides, veuillez mettre vos clés à jour »
- Je n’ai pas reçu le message d’enregistrement pour ma clé téléphonique, que dois-je faire ?
- Je n’arrive pas à trouver la clé sur mon téléphone, que dois-je faire ?
iLOQ S10
- Je ne parviens pas à installer le pilote P10S.10. L'installation du pilote du programmateur S10 a échoué.
- La programmation de la serrure a échoué, le voyant d'état rouge est allumé. Que faire ?
- Comment savoir si une clé principale est programmée ou vide dans iLOQ S10 ?
- Les cylindres C10S.1x actuels comprennent-ils un connecteur ?
- Un programmateur n'a pas réussi à récupérer les événements du journal d'une serrure.
iLOQ S50
iLOQ Online
iLOQ Manager
- Puis-je installer et utiliser iLOQ Manager sur un ordinateur Mac ?
- Les serrures ne s'ouvrent pas avec une clé, pourquoi ?
- Je ne parviens pas à installer un pilote sur le token. L'installation de la version 5 du pilote du token de programmation a échoué (P55S.1).
- Impossible de se connecter à iLOQ Manager
- Le programmateur iLOQ est introuvable, que faire ?
Les utilisateurs finaux
iLOQ HOME
- J'ai perdu ma clé et je n'ai pas d'autre clé disponible en ce moment ; comment puis-je bloquer la clé perdue ?
- Ai-je besoin d'une application sur mon téléphone ?
- Quels sont les téléphones pris en charge ?
- Si j'accorde un accès à une société de services d'ouverture, combien de temps cet accès est-il valable ?
- Y a-t-il un délai d'expiration pour le code de vérification de l'e-Mail ?
iLOQ S5 Manuel de l'Utilisateur
iLOQ S50 Manuel de l'Utilisateur
Guide d’utilisation de l’application iLOQ S50 iOS
- 1. Introduction
- 2. Installation de l’application
- 2.1. Installation de l’application à partir du message d’enregistrement iLOQ (par SMS ou e-mail)
- 2.2 Installation de l’application directement à partir de l’App Store
- 3. Autorisations locales
Guide d’utilisation de l’application iLOQ S50 Android et Huawei
- 1. Introduction
- 2. Installation de l’application
- 2.1. Installation de l’application à partir du message d’enregistrement iLOQ (par SMS ou e-mail)
- 2.2 Installation de l’application directement depuis Google Play
- 2.3 Installation de l’application directement à partir de l’AppGallery
Instructions vidéo
iLOQ 5 Series Manager - Déployement
- Ajouter des Tokens supplémentaires et les affecter aux utilisateurs
- Ajouter une serrure - iLOQ S5
- Ajouter une serrure - iLOQ S50
- Ajouter une clé - Key Fob
- Ajouter une clé - Clé téléphonique
Clés téléphoniques iLOQ S50
- Comment télécharger l’application iLOQ S50 et enregistrer une clé de téléphone (Android)
- Comment télécharger l’application iLOQ S50 et enregistrer une clé de téléphone (iOS)
- Ouvrir une porte avec une clé téléphonique iLOQ S50
- Ouvrir une porte à lecteur NFC avec une clé téléphonique iLOQ S50
- Ouvrir et fermer un cadenas iLOQ