Willkommen beim iLOQ-Support
Auf dieser Seite finden Sie Support-Artikel, Software-Benutzerhandbücher und herunterladbare Inhalte rund um iLOQ-Produkte und -Dienste.
Wissensdatenbank
- Fragen und Antworten
- iLOQ 5 Series Handbuch
- iLOQ S50 Handbuch
- iLOQ S10 Benutzerhandbuch
- Anleitungsvideos
- Downloads
Beliebteste Artikel
- Laden Sie den iLOQ 5 Series Manager herunter
- Laden Sie den Treiber Programming Token (P55S.1) herunter
- Über das iLOQ S10 Schließsystem
- iLOQ S10 Manager installieren
- Mein Schlüssel funktioniert sporadisch nicht. Erst nach mehreren Versuchen lässt sich die Türe öffnen oder schließen
- Einführung zur FobApp
Fragen und Antworten
Allgemeine Fragen und Antworten
- Wo kann ich iLOQ-Produkte kaufen?
- Sind die iLOQ S10 und S5 Schlüssel kompatibel?
- Wie kann ich einen fremden Schlüssel aus einem iLOQ-Zylinder entfernen?
- Wie kann ich eine Lizenz für eine neue Schließanlage bestellen?
- Dürfen iLOQ Zylinder/Schlüssel geölt werden? Wie sieht es aus, wenn der Schlüssel im Schloss stottert?
iLOQ S50-Telefonschlüssel
- Mein Telefonschlüssel ist in der iLOQ S50-App registriert und verfügbar. Trotzdem lässt sich der Zylinder nicht mit dem Telefonschlüssel öffnen. Was soll ich jetzt tun?
- Ich habe ein neues Mobiltelefon. Wie kann ich den Telefonschlüssel aktivieren?
- Die iLOQ S50-Anwendung zeigt folgende Meldung an: „Keine gültigen Schlüssel, bitte aktualisieren Sie Ihre Schlüssel“
- Ich habe keine Registrierungsnachricht für meine Telefonschlüssel erhalten. Was soll ich jetzt tun?
- Ich kann den Schlüssel auf meinem Smartphone nicht finden. Was soll ich jetzt tun?
iLOQ S10
- Der Treiber für das Programmiergerät P10S.10 kann nicht installiert werden. Meldung: die Installation des P10S.10 Programmiergerätetreibers erfolglos.
- Die Programmierung des Zylinders ist fehlgeschlagen (rote Status-LED leuchtet). Was kann ich tun?
- Woher weiß ich, ob ein iLOQ S10 Master Key programmiert oder unprogrammiert ist?
- Haben die aktuellen C10S.1x-Zylinder einen Kontakt Anschluss?
- Es kann kein Ereignisprotokoll ausgelesen werden.
iLOQ S50
iLOQ Online
iLOQ Manager
- Kann ich den iLOQ Manager auf einem MAC-PC installieren und verwenden?
- Die Zylinder lassen sich nicht mit den Schlüssel öffnen, warum?
- Der Treiber für den Token kann nicht installiert werden.
- Anmeldung an den iLOQ Manager ist nicht möglich
- Programmiertoken/Programmiergerät wird im iLOQ 5-Serie Manager nicht gefunden
Endnutzer
iLOQ HOME
- Ich habe meinen Schlüssel verloren und habe keinen Ersatzschlüssel zur Hand; Wie kann ich den verlorenen Schlüssel sperren ?
- Benötige ich eine App auf meinem Smartphone ?
- Welche Smartphones werden unterstützt ?
- Wenn ich Zugang für einen externen Handwerker freigebe, wie lange ist der Zugang gültig ?
- Gibt es ein zeitliches Ablaufdatum für den Bestätigungscode, den ich per Mail erhalten habe ?
iLOQ 5 Series Handbuch
iLOQ S50 Handbuch
iOS-App iLOQ S50 – Bedienungsanleitung
- 1. Einführung
- 2. Installieren der App
- 2.1 Installieren der App mithilfe der iLOQ-Registrierungsnachricht (SMS oder E-Mail)
- 2.2 Direktes Installieren der App über den App Store
- 3. Standortberechtigungen
App iLOQ S50 für Android und Huawei – Bedienungsanleitung
- 1. Einführung
- 2. Installieren der App
- 2.1 Installieren der App mithilfe der iLOQ-Registrierungsnachricht (SMS oder E-Mail)
- 2.2 Direktes Installieren der App über Google Play
- 2.3 Direktes Installieren der App über die AppGallery
iLOQ S10 Benutzerhandbuch
Über das iLOQ S10 Schließsystem
iLOQ S10 Manager Benutzerhandbuch
- Den ersten Token hinzufügen und einem Benutzer zuweisen
- iLOQ S10 Schließanlage Passwörter
- Programmbenutzerinformationen hinzufügen
- Den ersten Token hinzufügen und einem Benutzer zuweisen
- Logins mit einem Token erzwingen
Verwaltungshandbuch
- iLOQ S10 Manager installieren
- Vor der Installation iLOQ S10 Manager
- iLOQ-Programmiergerät installieren
- Service-Adressen der Schließanlage hinzufügen
- Einloggen in die iLOQ S10 Schließanlage
Anleitungsvideos
iLOQ 5 Series Manager - Einsatz
- Weitere Token hinzufügen und Benutzern zuweisen
- Einen neuen Zylinder anlegen - iLOQ S5
- Einen neuen Zylinder hinzufügen - iLOQ S50
- Einen Schlüssel anlegen - Key Fob
- Einen Schlüssel anlegen - Telefon-Schlüssel
iLOQ S50-Telefonschlüssel
- So können Sie die iLOQ S50-App herunterladen und einen Telefonschlüssel registrieren (Android)
- So können Sie die iLOQ S50-App herunterladen und einen Telefonschlüssel registrieren (iOS)
- Tür mit iLOQ S50-Telefonschlüssel öffnen
- Tür mit NFC-Leser mit iLOQ S50-Telefonschlüssel öffnen
- iLOQ-Vorhängeschloss öffnen/schließen