Bienvenue sur le support iLOQ
Sur cette page, vous trouverez des articles d'assistance, des manuels d'utilisation de logiciels et du contenu téléchargeable sur les produits et services iLOQ.
Base de connaissances
- Questions et réponses
- iLOQ S5 Manuel de l'Utilisateur
- iLOQ S50 Manuel de l'Utilisateur
- Instructions vidéo
- Téléchargements
Articles les plus populaires
Questions et réponses
Q&A Générales
- Puis-je conserver des clés iLOQ vierges dans mon bureau ?
- Je possède deux clés principales et jetons pour le même système de verrouillage. Pourquoi ne puis-je pas visualiser toutes les fonctions lorsque je me connecte avec l'autre clé principale ?
- Dans la clé de programmation P55S.1, le voyant rouge s'illumine en permanence, pourquoi ?
- Le programmateur ne fonctionne pas ou est introuvable, le voyant rouge s'illumine en permanence.
- Comment ouvrir un nouveau système de verrouillage ou une nouvelle licence ? De quoi ai-je besoin ?
Clés téléphoniques iLOQ S50
- Ma clé téléphonique est enregistrée et disponible dans l’application iLOQ S50 mais la serrure ne s’ouvre pas avec la clé téléphonique, que dois-je faire ?
- Je n’ai pas reçu le message d’enregistrement pour ma clé téléphonique, que dois-je faire ?
- Je n’arrive pas à trouver la clé sur mon téléphone, que dois-je faire ?
- Les notifications iLOQ ne sont pas visibles dans la barre d'état et dans le tiroir de notification Android, pourquoi ?
- Je n’arrive pas à enregistrer la clé téléphonique. Le lien SMS ne s’ouvre pas dans l’application pour l’enregistrement, que dois-je faire ?
iLOQ S10
- Comment savoir si une clé principale est programmée ou vide dans iLOQ S10 ?
- Je ne parviens pas à installer le pilote P10S.10. L'installation du pilote du programmateur S10 a échoué.
- Les cylindres C10S.1x actuels comprennent-ils un connecteur ?
- Un programmateur n'a pas réussi à récupérer les événements du journal d'une serrure.
- Combien d'événements iLOQ S10 d'une serrure peuvent-ils être enregistrés sur le programmateur ?
iLOQ S50
iLOQ Manager
- Impossible de se connecter à iLOQ Manager
- Le programmateur iLOQ est introuvable, que faire ?
- Comment puis-je accéder à iLOQ Manager sur un autre ordinateur ?
- Comment plusieurs utilisateurs de Windows peuvent-ils accéder à iLOQ Manager sur le même ordinateur ?
- Puis-je installer et utiliser iLOQ Manager sur un ordinateur Mac ?
Les utilisateurs finaux
iLOQ HOME
- Ai-je besoin d'une application sur mon téléphone ?
- Quels sont les téléphones pris en charge ?
- Ai-je encore besoin d'une clé physique ?
- Nous possédons déjà un système iLOQ S5 ; comment obtenir iLOQ HOME ?
- Est-ce que iLOQ HOME nécessite un système iLOQ Online ?
iLOQ S5 Manuel de l'Utilisateur
iLOQ S5 Guide de déploiement
- Ajouter un plan d’étage
- Afficher le résumé
- Ajouter un plan d’étage
- Ajouter les informations du système de verrouillage
- Ajouter des serrures pour les parties communes au plan d’étage
ILOQ S5 Guide d'administration
- Avant d’installer iLOQ Manager
- Ajouter des adresse de service du système de verrouillage
- Connexion au système de verrouillage iLOQ
- Sélectionner la langue de l’interface utilisateur
- Déconnexion du système de verrouillage iLOQ
Guide FobApp
iLOQ S50 Manuel de l'Utilisateur
Guide d’utilisation de l’application iLOQ S50 iOS
- 1. Introduction
- 2. Installation de l’application
- 2.1. Installation de l’application à partir du message d’enregistrement iLOQ (par SMS ou e-mail)
- 2.2 Installation de l’application directement à partir de l’App Store
- 3. Autorisations locales
Guide d’utilisation de l’application iLOQ S50 Android et Huawei
- 1. Introduction
- 2. Installation de l’application
- 2.1. Installation de l’application à partir du message d’enregistrement iLOQ (par SMS ou e-mail)
- 2.2 Installation de l’application directement depuis Google Play
- 2.3 Installation de l’application directement à partir de l’AppGallery
Instructions vidéo
Clés téléphoniques iLOQ S50
- Comment télécharger l’application iLOQ S50 et enregistrer une clé de téléphone (Android)
- Comment télécharger l’application iLOQ S50 et enregistrer une clé de téléphone (iOS)
- Ouvrir une porte avec une clé téléphonique iLOQ S50
- Ouvrir une porte à lecteur NFC avec une clé téléphonique iLOQ S50
- Ouvrir et fermer un cadenas iLOQ