Her er et par ting, der skal kontrolleres, om installationen mislykkes: Sørg for, at dine Windows-opdateringer er opdaterede (Start -> Indstillinger -> Opdateringer). 'ClickOnce' installation skal være tilladt. Kontroller, om en firewall eller et antivirusprogram forhindrer installationen. Sørg for, at dine it-regler giver dig mulighed for at installere software fra Internettet - Kontakt iLOQ angående offline installation.