Select your region or visit global site
Global English
Hvorfor vælge iLOQ
Fordele
Fuld kontrol med iLOQ 5 Series
Digitalt iLOQ S5-låsesystem
iLOQ S50 - løsning til mobil adgangsstyring
iLOQ HOME
Referencer
Brugsmiljøer
Boligejendomme
Studieboliger
Skoler og offentlige institutioner
Hospitaler
Kontorer
Offentlige værker og ejendomstjenester
Produkter
iLOQ S5 produkter
iLOQ S50 produkter
Teknisk dokumentation
iLOQ PRIVUS
iLOQ S10 produkter
Forhandlere
Find en forhandler i nærheden af dig
iLOQ Partner Portal
Firma
Support
Kontakt
Danish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Firma
Om os
Vision and strategy
Nyheder og begivenheder
Ledige stillinger
Patenter og godkendelser
Partnerships
Annual report
Markedsføringsmateriale-bank
iLOQ Oy’s privacy policy
Support
Kontakt
Kontakt
iLOQ salg og support
Kontaktoplysninger
Danish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Danish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Opret supportsag
Log på
Velkommen til iLOQ-support
På denne side finder du supportartikler, softwarebrugervejledninger og indhold, der kan downloades, omkring iLOQ-produkter og -tjenester.
Support
Questions and Answers
Manuals
iLOQ 5 Series
iLOQ S10
iLOQ Home
iLOQ S50
How-to Videos
Downloads
iLOQ-servicestatus
Alle
Artikler
Seneste søgninger
Ryd alle
No recent searches
Populære artikler
Artikler
Vis alle
Emner
Vis alle
Supportsager
Vis alle
Beklager! Intet fundet for
Open navigation
Hjem
iLOQ TechSupport Q&A
iLOQ HOME
iLOQ TechSupport Q&A
Generelle spørgsmål og svar
Hvor kan jeg købe iLOQ-produkter?
Er iLOQ S10 og S5 nøgler kompatible?
Hvordan fjerner jeg en fremmed nøgle fra en iLOQ-cylinder?
Hvordan åbner jeg et nyt låsesystem / licens, hvad kræver det?
Kan jeg smøre iLOQ cylinderen? Hvad med nøglen, der stammer i låsen?
Kan jeg have tomme iLOQ-nøgler liggende på mit kontor, uden at låse dem inde.
Jeg har ved et uheld vasket min iLOQ-nøgle. Kan jeg stadig bruge det?
Hvad er jeres standard garanti?
Jeg har to master tokens til det samme låsesystem. Hvorfor kan jeg ikke se alle funktioner, når jeg er logget på med den anden master token?
I P55S.1 programmeringsnøgle lyser den røde LED konstant, hvorfor?
Programmeringsenheden fungerer ikke / findes ikke, det røde lys lyser konstant.
Låsen kan ikke programmeres - Forkert lås
Kan iLOQ-låse installeres udendørs?
Jeg mistede min iLOQ-nøgle (under en våd aften), hvad gør jeg?
Min nøgle fungerer kun fra tid til anden, og åbning / oplåsning kræver flere forsøg. Nogle tip?
Jeg er ikke tilfreds med min nuværende udbyder af låseløsninger. Kan jeg skifte iLOQ-forhandleren / partneren i min licensaftale til en anden?
Sælger iLOQ sikkerhedsudstyr og andet tilbehør?
Hvor mange systemloghændelser er gemt på iLOQ-serveren?
Jeg kan ikke logge ind, nøglen og tokenet er i programmøren
Hvordan kontrollerer jeg cylinderens serienummer?
iLOQ S50-telefonnøgler
Min telefonnøgle er registreret og tilgængelig i iLOQ S50-appen, men låsen åbner ikke med telefonnøglen. Hvad skal jeg gøre?
Jeg har en ny mobiltelefon. Hvordan kan jeg aktivere telefonnøglen?
iLOQ S50-applikationen viser: “Ingen gyldige nøgler, opdater dine nøgler”
Jeg har ikke modtaget nogen registreringsmeddelelse til min telefonnøgle. Hvad gør jeg?
Jeg kan ikke finde nøglen på min telefon. Hvad gør jeg?
Hvordan kan det være, at iLOQ-meddelelser ikke kan ses på Android-statuslinjen eller i meddelelsesskuffen.
Jeg kan ikke registrere telefonnøglen. Sms-linket åbner ikke i applikationen, når jeg skal registrere? Hvad gør jeg?
Jeg har ikke adgang til Wi-Fi eller et mobilt netværk. Hvordan åbner jeg låsen?
iLOQ S50-applikationen viser: “Opdatering af nøgler”. Hvad betyder det?
Når du forsøger at åbne døren siger applikationen “Adgang nægtet”. Jeg kan se, at låsesystemet er registreret i min iLOQ S50-app. Hvad skal jeg gøre?
Hvad sker der med det gamle registreringslink, når der sendes et nyt registreringslink? Vil det gamle link ikke virke længere?
Problemer med virksomhedsejede dedikerede enheder i forbindelse med brug af iLOQ S50-appen
iLOQ S10
Jeg kan ikke installere P10S.10-driveren. Installation af S10-programmeringsenhedsdriver mislykkedes.
Programmering af lås mislykkedes, rød status-LED. Hvad skal man gøre?
Hvordan ved jeg, om en masternøgle er programmeret eller tom i iLOQ S10?
Indeholder nuværende C10S.1x-cylindre et stik?
Programmeringsenheden kunne ikke hente loghændelser fra en lås
Hvor mange iLOQ S10-loghændelser i en lås kan gemmes på programmeringsenheden?
Det er ikke muligt at logge ind på iLOQ S10-systemet, selvom programmeringsenheden er tilsluttet computeren, og brugernavnet og adgangskoden er korrekte.
Programmering af iLOQ S10-nøglen mislykkedes, hvad skal jeg gøre?
iLOQ Programmeringshukommelse fuld, hvad skal jeg gøre? maks. 386 opgaver
iLOQ S50
Kan jeg åbne en iLOQ S50-lås med en S5-nøgle?
iLOQ Online
Er det muligt at bruge egne tags på iLOQ Online-døre // Mifare?
iLOQ Manager 5 Series
Kan jeg installere iLOQ manager på en MAC computer?
Låsen kan ikke åbnes med en nøgle, hvorfor?
Jeg kan ikke installere en driver til token. Installation af 5-seriens programmering Token-driver mislykkedes (P55S.1)
iLOQ Programerings enheden kan ikke findes?
Jeg kan ikke logge ind på iLOQ Manager
iLOQ Programerings enheden kan ikke findes?
Hvordan kan jeg få adgang til iLOQ Manager på en anden computer?
How can more Windows users access the iLOQ Manager on the same computer?
Jeg kan ikke se eller finde adgangsrettigheden, selvom jeg er sikker på, at jeg har oprettet den.
Jeg glemte at tilslutte RTC (realtidsur) inden programmering af cylinderen. iLOQ Manager giver fejlen "RTC ikke fundet"
Hvordan aktiverer jeg ejendomsfunktionen i mit låsesystem?
Hvordan aktiverer jeg Zone-funktionen i mit låsesystem?
Kan jeg bruge en "Erstatningsnøgle" direkte til blokering af en nøgle?
Min lejlighedsnøgle åbner ikke alle fælles rum?
Min installation af iLOQ Manager mislykkedes, hvad skal jeg gøre?
iLOQ Manager informerer om, at låsen har en adgangsret uden for zonen.
Hvordan udskifter jeg en ødelagt cylinder / lås i iLOQ Manger?
Hvordan tilføjer jeg min nøgle til en enkelt lås?
Jeg har fået ny computer, og nu kan jeg ikke logge på iLOQ Manager.
Login mislykkedes, hvad skal jeg gøre?
Jeg kan ikke huske masteradgangskoden. Hvad skal jeg gøre?
Hvor kan jeg ændre tidsbegrænsningerne?
Eksisterende nøgle, lås eller adgangsret findes ikke på listen, hvorfor?
Hvordan udskifter jeg grundplanen?
Hvordan opdateres låsenes positioner, hvis jeg har brug for at opdatere grundplanen?
Jeg kan ikke udskrive grundplanen, hvorfor?
Jeg kan ikke importere grundplanen, hvorfor?
Kan jeg installere iLOQ-softwaren i Citrix?
Jeg kan ikke logge ind i min nye database ... Hvad er der galt?
Jeg har problemer med at installere drivere til P10S.10
Hvordan kan jeg installere iLOQ Manager på en computer, der ikke er på nettet?
Jeg forsøger at tilføje låse, men jeg får en fejlmeddelelse om, at min cylinderlicens overskrides
Slutbrugere
Jeg har fundet en iLOQ-nøgle. Kan jeg finde ud af, hvem den tilhører?
Hvor kan jeg få en ekstra nøgle?
Hvad sker der hvis jeg mister min nøgle?
Jeg har brug for en ny cylinder til mit system. Kan jeg købe en fra iLOQ?
iLOQ HOME
Jeg har mistet min nøgle, og jeg har ikke nogen anden nøgle tilgængelig lige nu, hvordan kan jeg blokere den mistede nøgle?
Skal jeg have en App på min telefon?
Hvilke telefoner er understøttede?
Hvis jeg giver adgang til Opening service company, hvor længe er adgangen gyldig?
Er der udløbstid for aktiverings koden som jeg har modtaget på e-mail
Jeg forsøger at få adgang til et rum, jeg har reserveret, men koden virker ikke, hvad skal jeg gøre?
Jeg forsøger at få adgang til et rum, jeg har reserveret, men min nøgle virker ikke. Hvad skal jeg gøre?
Hvordan kan jeg lave en reservation, hvis jeg ikke har iLOQ Home app
Skal jeg stadigvæk have en fysisk nøgle?
Vi har allerede et iLOQ S5 system, hvordan får vi iLOQ HOME?
Kræver iLOQ HOME iLOQ Online-enheder?
Når jeg laver en pladsreservation, kan jeg så også betale reservationen samtidig?
Kan jeg fjernåbne hovedindgangsdøren, hvis jeg er langt hjemmefra, eller skal jeg være ved bygningen?
Har vi stadigvæk brug for en pinkode til hovedindgangsdøren?
Hvis jeg har mistet min fysiske nøgle, kan jeg så selv blokere den, eller skal jeg kontakte nogen?
Hvor længe er indgangsdøren åben efter at have klikket på en fjernbetjeningsknap på min telefon?
Jeg har ikke en telefon / ønsker ikke at bruge min telefon, kan jeg stadig få adgang til alle de nødvendige døre?
Hvordan reserverer jeg en plads?
Vi har allerede et iLOQ S5 system, kan vi bruge eksisterende nøgler? Er det muligt at opdatere nøgler til nyere FW?
Min mor har en iLOQ S5 nøgle til et andet system, kan hun få adgang til min lejlighed med denne nøgle?
Jeg har brug for en reservenøgle, kan jeg bestille den gennem iLOQ Home-appen?
Hvad er fordelene ved at bruge iLOQ Home Appen?
Koster det noget at bruge appen?
Hvor mange hoveddøre kan tilsluttes/åbnes med iLOQ HOME?
Hovedbruger af HOME App eksisterer ikke længere. Hvordan bliver jeg hovedbruger i appen?
Jeg har appen på min telefon, men jeg kan ikke opdatere nøglen, hvad gør jeg
Min bror har denne smarte iLOQ Home App til brug i hans lejlighed, hvordan får jeg den?
Kan jeg blokere andre nøgler i systemet?
Kan jeg opdatere adgangsrettigheder gennem HOME-appen?
Hvis jeg fjernåbner indgangsdøren, koster det mig så noget (for eksempel telefonomkostninger)?
Hjem
iLOQ TechSupport Q&A
iLOQ HOME
Hvordan reserverer jeg en plads?
X
0 af 0
Didn't find what you were looking for?
Submit a ticket
Generelle spørgsmål og svar