iOS

• Tryk længe på registreringslinket. Vælg derefter Åbn i "iLOQ S50" fra pop op-menuen.

Note:  Langtryksfunktionen er tilgængelig fra iOS 13 og fremefter.

Hvis det ovenfor nævnte trin ikke hjælper, skal du udføre trinene nedenfor et efter et:

• Du har muligvis modtaget et registreringslink via e-mail, så tjek også din indbakke for registreringsbeskeden.
• Genstart din telefon, og prøv at åbne linket igen som anvist i det første trin.
• Fjern iLOQ S50-appen fra din telefon, og installer den igen. Prøv derefter at åbne linket som anvist i det første trin.

Note: Efter at have fjernet og geninstalleret appen, skal du bede om et nyt nøgleregistreringslink fra din administrator.

Note: Hvis du har en virksomhedsejet telefon, der er under MDM (mobile-enhedsstyring), er det muligt, at administrationssoftwaren blokerer brugen af iLOQ S50-appen. I dette tilfælde skal du kontakte administratoren af din virksomheds enhedsstyringssystem for at undersøge, hvordan du tillader brug af S50-appen på din telefon.

 Android

• Tjek links fra din telefon. Gå til Indstillinger > Apps > iLOQ S50 > Indstil som standard > Understøttede webadresser. Aktiver iloq.com-adresser, hvis de er deaktiveret, og prøv derefter at åbne linket igen.
• Du har muligvis modtaget et registreringslink via e-mail, så tjek også din indbakke for registreringsbeskeden.
• Genstart din telefon, og prøv at åbne linket igen.
• Fjern iLOQ S50-appen fra din telefon, og installer den igen. Prøv derefter at åbne linket igen.

Note: Når du har fjernet og geninstalleret appen, skal du bede om et nyt nøgleregistreringslink fra din administrator.

Note: Hvis du har en virksomhedsejet telefon, der er under MDM (mobile-enhedsstyring), er det muligt, at administrationssoftwaren blokerer brugen af iLOQ S50-appen. I dette tilfælde skal du kontakte administratoren af din virksomheds enhedsstyringssystem for at undersøge, hvordan du tillader brug af S50-appen på din telefon.