Select your region or visit global site

Soporte
Open navigation

Cuando intento abrir una puerta, la aplicación indica, "Acceso denegado". Puedo ver el sistema de cierre en la lista de mi aplicación iLOQ S50. ¿Qué puedo hacer?

  • Compruebe que su llave no haya expirado. Si su llave ha expirado, el nombre del sistema de cierre se muestra en amarillo seguido de un triángulo amarillo. Pulse el nombre del sistema de cierre en la vista Sistemas de cierre para ir a la vista Detalles del sistema de cierre. Pulse ACTUALIZAR para actualizar la llave desde el servidor y restablecer el contador del intervalo de expiración para todos los sistemas de cierre mostrados.
  • Asegúrese de que la fecha y la hora estén establecidas como automáticas en su teléfono. Si las has cambiado manualmente, puede que las llaves no funcionen.
  • Contacte con su administrador y pídale un nuevo enlace de registro de la llave.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo

Didn't find what you were looking for?

Submit a ticket