Select your region or visit global site
Global English
Waarom iLOQ
Voordelen
iLOQ 5 Serie
iLOQ S5 opent deuren op alle gewenste manieren
Oplossing iLOQ S50 voor het delen van mobiele toegangsrechten
iLOQ HOME
Referenties
Gebruiksomgevingen
Wonen
Studentenhuisvesting
Gemeenten en openbare gebouwen
Zorg
Onderwijs
Vitale infrastructuur en gebouwdiensten
Producten
iLOQ S5 producten
iLOQ S50 producten
Caractéristiques techniques
iLOQ S10 producten
Verkooppunten
Vind een partner bij jou in de buurt
iLOQ Partner Portal
Over iLOQ
Support
Contact
Dutch
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Over iLOQ
Over ons
Duurzaamheid
Nieuws en evenementen, blog
Vacatures
Patenten en keurmerken
Partnerships
Annual report
Marketing materiaal
Privacybeleid
Support
Contact
Contact
iLOQ Verkoop en ondersteuning
Contactinformatie
Dutch
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Dutch
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Een ticket versturen
Inloggen
Welkom bij iLOQ-ondersteuning
Op deze pagina vindt u ondersteuningsartikelen, softwaregebruikershandleidingen en downloadbare inhoud over iLOQ-producten en -services
Support
Questions and Answers
Manuals
iLOQ 5 Series
iLOQ S10
iLOQ Home
iLOQ S50
How-to Videos
Downloads
iLOQ-servicestatus
Alle
Artikelen
Recente zoekopdrachten
Wis alle
No recent searches
Populaire Artikelen
Artikelen
Alles weergeven
Onderwerpen
Alles weergeven
Tickets
Alles weergeven
Sorry! Niets gevonden voor
Open navigation
Startpagina
Q&A
iLOQ HOME
Q&A
Algemene Q&A
Waar kan ik iLOQ-producten kopen?
Zijn iLOQ S10- en S5-sleutels compatibel?
Hoe verwijder ik een externe sleutel uit een iLOQ-cilinder?
Hoe open ik een nieuw sluitsysteem / licentie, wat is daarvoor nodig?
Kan ik de iLOQ cilinder oliën? Hoe zit het met de sleutel weigeringen in de cilinder?
Kan ik blanco iLOQ-sleutels in mijn kantoor bewaren?
Jeg har ved et uheld vasket min iLOQ-nøgle. Kan jeg stadig bruge det?
Wat is uw standaardgarantie?
Ik heb twee Tokens voor hetzelfde sluitsysteem. Waarom kan ik niet alle functies zien als ik me heb aangemeld met de andere token?
In de P55S.1 Programming Token brandt de rode LED continu, waarom?
Het programmeerapparaat werkt niet / wordt niet gevonden, het rode lampje brandt continu.
De cilinder kan niet worden geprogrammeerd - verkeerde cilinder
Kunnen iLOQ-cilinders buitenshuis worden geïnstalleerd?
Jeg mistede min iLOQ-nøgle, hvad gør jeg?
Min nøgle fungerer kun fra tid til anden, og åbning / oplåsning kræver flere forsøg. Nogle tip?
Ik ben niet blij met mijn huidige partner. Kan ik de iLOQ-reseller / -partner in mijn licentiecontract omzetten naar een andere?
Verkoopt iLOQ veiligheidsbeslag en andere accessoires?
Hoeveel systeemlogboekgebeurtenissen worden op de iLOQ-server opgeslagen?
Ik kan niet inloggen, de sleutel en het token zitten in het programmeerapparaat.
Hoe controleer ik het serienummer van de cilinder?
iLOQ S50 telefoonsleutel
Mijn telefoonsleutel is geregistreerd en beschikbaar in de iLOQ S50-app, maar het slot gaat niet open met de telefoonsleutel. Wat moet ik doen?
Ik heb een nieuwe mobiele telefoon. Hoe kan ik de telefoonsleutel activeren?
De iLOQ S50-app toont: 'Geen geldige sleutels, werk uw sleutels bij'
Ik heb geen registratiebericht ontvangen voor mijn telefoonsleutel. Wat moet ik doen?
Ik kan de sleutel niet vinden op mijn telefoon. Wat moet ik doen?
iLOQ-meldingen zijn niet zichtbaar op de Android-statusbalk of in de meldingsbalk. Hoe kan dit?
Het lukt me niet om de telefoonsleutel te registreren. De sms-link opent niet in de toepassing voor de registratie. Wat moet ik doen?
Ik heb geen toegang tot wifi of een mobiel netwerk. Hoe kan ik het slot openen?
De iLOQ S50-app toont: 'Sleutels aan het bijwerken'. Wat betekent dit?
Wanneer u een deur probeert te openen en de toepassing geeft de melding, 'Toegang geweigerd'. Ik zie het vergrendelingssysteem in mijn iLOQ S50-app. Wat moet ik doen?
Wat gebeurt er met de oude registratielink zodra er een nieuwe link wordt gestuurd? Werkt de oude link dan nog?
Problemen met zakelijke apparaten bij het gebruik van de iLOQ S50-app
iLOQ S10
Ik kan de P10S.10-driver niet installeren. Installatie van S10 Programming device driver mislukt.
Programmering van de cilinder is mislukt, rode status-LED. Wat te doen?
Hoe weet ik of een Master Key is geprogrammeerd of leeg is in iLOQ S10?
Zijn de huidige C10S.1x-cilinders voorzien van een connector?
Het programmeerapparaat kon de logboekgebeurtenissen niet ophalen uit een cilinder
Hoeveel iLOQ S10-logboekgebeurtenissen in een cilinder kunnen op het programmeerapparaat worden opgeslagen?
Het is niet mogelijk om in te loggen op het iLOQ S10-systeem, ook al is het programmeerapparaat op de computer aangesloten en zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord correct.
Programmeren van de iLOQ S10-sleutel is mislukt, wat te doen?
iLOQ Programmeerapparaat geheugen is vol, wat te doen? max. ruimte 386 taken
iLOQ S50
Kan ik een iLOQ S50-cilinder openen met een S5-sleutel?
Tips en trucs
iLOQ Online
Is het mogelijk om eigen tags te gebruiken op iLOQ Online-deuren // Mifare?
iLOQ Manager
Kan ik de iLOQ Manager op een MAC-computer installeren en gebruiken?
Cilinders gaan niet open met een sleutel, waarom?
Ik kan geen stuurprogramma voor de programmeertoken installeren. Installatie van stuurprogramma voor programmeertoken uit de 5-serie mislukt (P55S.1)
iLOQ Programmer cannot be found?
Ik kan niet inloggen op de iLOQ Manager
iLOQ Programmer kan niet worden gevonden?
Hoe krijg ik toegang tot de iLOQ Manager op een andere computer?
Hoe kunnen meer Windows-gebruikers toegang krijgen tot de iLOQ Manager op dezelfde computer?
Ik kan het toegangsrecht niet zien of vinden, ook al weet ik zeker dat ik het heb gemaakt?
Ik ben vergeten de RTC (Real-time klok) aan te sluiten voordat ik de cilinder programmeerde. iLOQ Manager geeft de fout "RTC niet gevonden"
Hoe activeer ik de Estate-functie in mijn sluitsysteem?
Hoe activeer ik de zonefunctie in mijn sluitsysteem?
Kan ik "Vervangings sleutel" rechtstreeks gebruiken om te blokkeren?
Mijn appartementsleutel opent de sauna, wasruimte of andere gedeelde ruimtes niet.
My installation of iLOQ Manager failed, what to do?
iLOQ Manager informeert dat de cilinder een toegangsrecht heeft buiten de zone.
Hoe vervang ik een kapotte cilinder in de iLOQ Manger?
Hoe voeg ik mijn sleutel toe aan een enkele cilinder?
Ik heb mijn computer veranderd en nu kan ik niet inloggen op iLOQ Manager.
Inloggen mislukt, wat te doen?
Ik weet het hoofdwachtwoord niet meer, wat moet ik doen?
Waar kan ik de tijdslimieten wijzigen?
Bestaande sleutel, cilinder of toegangsrecht, staat niet op de lijst, waarom?
Hoe vervang ik de plattegrond?
Hoe je de posities van de cilinders bijwerkt als ik de plattegrond moet bijwerken?
Ik kan de plattegrond niet afdrukken, waarom?
Ik kan de plattegrond niet importeren, waarom?
Kan ik de iLOQ-software in een Citrix omgeving installeren?
Ik kan niet inloggen in mijn nieuwe database ... Wat is er aan de hand?
Ik heb problemen met het installeren van stuurprogramma's voor P10S.10
Hoe kan ik iLOQ Manager installeren op een computer die niet op het netwerk staat aangesloten?
Ik probeer extra licentie toe te voegen, maar ik krijg een foutmelding over het overschrijden van mijn licentie.
Eindgebruikers
Heb ik een nieuwe sleutel nodig voor tijdelijke toegangsrechten?
Kan ik mijn oude sleutel gebruiken nadat de cilinders opnieuw zijn geprogrammeerd?
Ik heb een iLOQ-sleutel gevonden, kan ik zien van wie deze is?
Waar kan ik een reservesleutel krijgen?
Wat te doen bij verlies van mijn sleutel?
Ik heb een nieuwe cilinder nodig voor mijn systeem, kan ik er een kopen bij iLOQ?
iLOQ HOME
Ik ben mijn sleutel kwijt en heb op dit moment geen andere sleutel; hoe kan ik de verloren sleutel blokkeren?
Heb ik een app op mijn telefoon nodig?
Welke telefoons worden ondersteund?
Als ik toegang verleen aan een Opening-servicebedrijf, hoe lang is de toegang dan geldig?
Is er een vervaltijd voor de e-mailverificatiecode?
Ik probeer toegang te krijgen tot een kamer die ik heb gereserveerd, maar de code werkt niet. Wat moet ik doen?
Ik probeer toegang te krijgen tot een kamer die ik heb gereserveerd, maar mijn sleutel werkt niet, wat nu?
Hoe kan ik reserveren als ik iLOQ HOME niet gebruik?
Heb ik nog een fysieke sleutel nodig?
We hebben al een iLOQ S5-systeem; hoe krijgen we iLOQ HOME?
Vereist iLOQ HOME een iLOQ Online-systeem?
Kan ik bij het maken van een reservering ook tegelijk betalen?
Kan ik de hoofdingang op afstand openen als ik ver van huis ben of moet ik naast het gebouw zijn?
Moeten we nog een aparte pincodelezer hebben voor de hoofdingang?
Als ik mijn fysieke sleutel kwijt ben, kan ik deze dan zelf blokkeren of moet ik contact opnemen met iemand?
Hoe lang staat de toegangsdeur open nadat ik op de knop voor openen op afstand op mijn telefoon heb gedrukt?
Ik heb geen telefoon / wil mijn telefoon niet gebruiken. Kan ik nog steeds alle benodigde deuren openen?
Hoe reserveer ik een ruimte?
We hebben al iLOQ S5. Kunnen we dezelfde sleutels gebruiken? Is het mogelijk om ze te updaten naar de laatste FW?
Mijn moeder heeft een iLOQ S5-sleutel voor haar gebouw; kan zij met deze sleutel toegang krijgen tot mijn appartement?
Ik heb een reservesleutel nodig; kan ik het bestellen via de iLOQ Home-app?
Wat zijn de voordelen van het gebruik van de iLOQ Home-app?
Kost het iets om de app te gebruiken?
Hoeveel hoofddeuren kunnen worden aangesloten/geopend met iLOQ HOME?
De hoofdgebruiker van mijn iLOQ HOME app bestaat niet meer. Hoe kan ik de hoofdgebruiker van de app worden?
Ik heb de app op mijn telefoon, maar ik kan mijn sleutel niet updaten. Wat moet ik doen?
Mijn broer heeft de iLOQ HOME-app in zijn appartement in gebruik. Hoe krijg ik het?
Kan ik andere sleutels in het systeem blokkeren?
Kan ik de toegangsrechten van mijn sleutels bijwerken met de iLOQ HOME-app?
Als ik de toegangsdeur op afstand open, kost het me dan iets (bijvoorbeeld telcokosten)?
Startpagina
Q&A
iLOQ HOME
Hoe reserveer ik een ruimte?
X
0 van 0
Didn't find what you were looking for?
Submit a ticket
Algemene Q&A