Select your region or visit global site
Global English
Warum iLOQ
Vorteile
Zugangsmanagement-Plattform iLOQ 5 5-Serie
iLOQ S5 digitales Schließsystem
Mobiles Zugangsmanagement iLOQ S50
iLOQ HOME
Referenzen
Einsatzbereiche
Wohngebäude
Studentenwohnheime
Schulen und öffentliche Einrichtungen
Krankenhäuser
Bürogebäude
Versorgungsnetze und Immobiliendienstleistungen
Produkte
iLOQ S5 produkte
iLOQ S50 produkte
Technische Dokumentation
iLOQ PRIVUS
iLOQ S10 produkte
iLOQ-Händlersuche
Finden Sie einen Vertriebspartner in Ihrer Nähe
iLOQ Partner Portal
Unternehmen
Support
Kontakt
German
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Unternehmen
Über uns
Neuigkeiten und Veranstaltungen
Stellenangebote
Patente und Genehmigungen
Marketingmaterialen
Impressum
iLOQ Datenschutzerklärung
Support
Kontakt
Kontaktformular
iLOQ Vertrieb und Support
Kontaktinformationen
German
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
German
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Ticket senden
Anmelden
Willkommen beim iLOQ-Support
Auf dieser Seite finden Sie Support-Artikel, Software-Benutzerhandbücher und herunterladbare Inhalte rund um iLOQ-Produkte und -Dienste.
Unterstützung
Questions and Answers
Manuals
iLOQ 5 Series
iLOQ S10
iLOQ Home
iLOQ S50
How-to Videos
Downloads
iLOQ-Dienststatus
Alle
Artikel
Kürzliche Suchen
Alle löschen
No recent searches
Beliebte Artikel
Artikel
Alle ansehen
Themen
Alle ansehen
Tickets
Alle ansehen
Leider nichts gefunden für
Open navigation
Start
Fragen und Antworten
iLOQ HOME
Fragen und Antworten
Allgemeine Fragen und Antworten
Wo kann ich iLOQ-Produkte kaufen?
Sind die iLOQ S10 und S5 Schlüssel kompatibel?
Wie kann ich einen fremden Schlüssel aus einem iLOQ-Zylinder entfernen?
Wie kann ich eine Lizenz für eine neue Schließanlage bestellen?
Dürfen iLOQ Zylinder/Schlüssel geölt werden? Wie sieht es aus, wenn der Schlüssel im Schloss stottert?
Kann ich leere, bzw.unporgrammierte iLOQ-Schlüssel beliebig lagern?
Ich habe versehentlich meinen iLOQ-Schlüssel gewaschen. Kann ich ihn noch verwenden?
Wie lange ist die normale Garantie?
Ich besitze zwei Master-Keys/Token für dieselbe Schließanlage. Warum kann ich unterschiedliche Funktionen sehen/bearbeiten, wenn ich mich mit dem jeweils anderen Master-Key/Token angemeldet habe?
die rote LED auf dem P55S.1 Programmier Fob leuchtet dauerhaft. Warum?
Das Programmiergerät funktioniert nicht / wird nicht gefunden, die rote LED leuchtet dauerhaft.
Der Zylinder kann nicht programmiert werden - Falscher Zylinder
Können iLOQ-Zylinder auch im Außenbereich installiert werden?
Ich habe meinen iLOQ-Schlüssel verloren. Was soll ich tun?
Mein Schlüssel funktioniert sporadisch nicht. Erst nach mehreren Versuchen lässt sich die Türe öffnen oder schließen
Ich bin mit meinem aktuellen iLOQ-Partner nicht mehr zufrieden. Kann ich trotz bestehender Lizenzverträge zu einem anderen wechseln?
Kann ich über iLOQ auch Zubehör für Schließanlagen beziehen?
Wie viele Systemprotokolle können auf dem iLOQ-Server gespeichert?
Ich kann mich nicht am iLOQ MAnager anmelden. Der Token ist angeschlossen und der Programmierschlüssel steckt in der Programmieröffnung des Programmiergerätes, obwohl Schlüssel und Token angeschlossen sind
Wie kann ich die Seriennummer des Zylinders überprüfen
iLOQ S50-Telefonschlüssel
Mein Telefonschlüssel ist in der iLOQ S50-App registriert und verfügbar. Trotzdem lässt sich der Zylinder nicht mit dem Telefonschlüssel öffnen. Was soll ich jetzt tun?
Ich habe ein neues Mobiltelefon. Wie kann ich den Telefonschlüssel aktivieren?
Die iLOQ S50-Anwendung zeigt folgende Meldung an: „Keine gültigen Schlüssel, bitte aktualisieren Sie Ihre Schlüssel“
Ich habe keine Registrierungsnachricht für meine Telefonschlüssel erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Ich kann den Schlüssel auf meinem Smartphone nicht finden. Was soll ich jetzt tun?
Es werden keine iLOQ-Benachrichtigungen in der Android-Statusleiste oder -Benachrichtigungsschublade angezeigt. Woran liegt das?
Ich kann den Telefonschlüssel nicht registrieren. Der SMS-Link wird nicht in der App zur Registrierung geöffnet. Was soll ich jetzt tun?
Ich habe keinen Zugang zu einem WiFi- oder Mobilfunknetz. Wie kann ich den Zylinder öffnen?
Die iLOQ S50-Anwendung zeigt folgende Meldung an: „Die Schlüssel werden aktualisiert“ Was bedeutet das?
Beim Versuch, eine Tür zu öffnen, kommt von der App die Meldung: „Zugang verweigert“. Die Schließanlage wird in meiner iLOQ S50-App aufgeführt. Was kann ich jetzt tun?
Was passiert mit dem alten Registrierungslink für den Schlüssel, wenn ein neuer Registrierungslink gesendet wird? Funktioniert der alte Link trotzdem weiterhin?
Probleme bei der Nutzung der iLOQ S50-App auf firmeneigenen Geräten
iLOQ S10
Der Treiber für das Programmiergerät P10S.10 kann nicht installiert werden. Meldung: die Installation des P10S.10 Programmiergerätetreibers erfolglos.
Die Programmierung des Zylinders ist fehlgeschlagen (rote Status-LED leuchtet). Was kann ich tun?
Woher weiß ich, ob ein iLOQ S10 Master Key programmiert oder unprogrammiert ist?
Haben die aktuellen C10S.1x-Zylinder einen Kontakt Anschluss?
Es kann kein Ereignisprotokoll ausgelesen werden.
Wie viele Ereignisse eines S10 Zylinders können auf dem Programmiergerät gespeichert werden?
Trotz richtigem Benutzername und Passwort sowie angeschloßenem Programmiergerät ist eine Anmeldung am iLOQ Manager nicht mölgich
Die Programmierung eines iLOQ S10-Schlüssels ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?
Was kann ich tun, wenn der Speicher des iLOQ-Programmiergerätes voll ist (max. 386 Aufgaben)
iLOQ S50
Kann ich mit einem S5 Schlüssel einen S50 Zylinder öffnen?
iLOQ Online
Ist es möglich, eigene Tags an iLOQ Online-Türen // Mifare zu verwenden?
iLOQ Manager
Kann ich den iLOQ Manager auf einem MAC-PC installieren und verwenden?
Die Zylinder lassen sich nicht mit den Schlüssel öffnen, warum?
Der Treiber für den Token kann nicht installiert werden.
Anmeldung an den iLOQ Manager ist nicht möglich
Programmiertoken/Programmiergerät wird im iLOQ 5-Serie Manager nicht gefunden
Wie kann ich mit dem iLOQ Manager auf einem anderen Computer zugreifen?
Wie können mehrere Windows-Benutzer auf den iLOQ Manager des selben Computer zugreifen?
Ich finde das Zugangsrecht im iLOQ- Manager nicht,obwohl ich sicher bin, dass ich es erstellt habe.
Ich habe vergessen, die RTC (Echtzeituhr) vor der Programmierung des Zylinders anzuschließen. Der iLOQ Manager gibt die Fehlermeldung "RTC nicht gefunden" aus. Was kann ich tun, damit due Echtzeituhr erkannt wird?
Wie aktiviere ich die Gebäudefunktion in meiner Schließanlage?
Wie aktiviere ich die Bereichsfunktion in meiner Schließanlage?
Wird bei der Funktion "Ersatzschlüssel erstellen" der verlorene/gestohlene Schlüssel auf die Blackliste gesetzt?
Mein Wohnungsschlüssel öffnet die Sauna, den Waschraum oder andere Gemeinschaftsräume nicht.
Die Installation des iLOQ 5-Serie Manager ist fehlgeschlagen.Was kann ich tun?
Der iLOQ 5-Serie Manager meldet, dass Sie nicht berechtigt sind, Zugangsrechte in bestimmten Bereichen zu ändern.
Wie kann ich einen defekten Zylinder/Schloss in iLOQ Manger ersetzen?
Wie berechtige ich einen Schlüssel zu einem einzelnen, bestimmten Zylinder?
Ich habe einen neuen Computer erhalten und kann mich jetzt nicht mehr am iLOQ Manager anmelden.
Die Anmeldung am iLOQ Manager ist fehlgeschlagen.Was kann ich tun?
Mein Anmeldepasswort für den iLOQ Manager ist nicht mehr auffindbar. Was kann ich tun?
Wo kann ich die Zeitprofile ändern?
ich kann einen existierenden Schlüssel,Zylinder oder Zugangsrecht nicht im Arbeitsbereich finden
Wie ersetze ich den Grundriss?
Wie kann ich Schließungen in einen anderen Grundrissplan verschieben?
warum kann ich den Grundrissplan nicht ausdrucken?
warum kann ich keinen neuen Grundrissplan in den iLOQ Manager importieren?
Kann ich den iLOQ-MAnager in einer Citrix Umgebung installieren?
Warum kann ich mich nicht an meiner Datenbank anmelden?
Ich habe Probleme bei der Installation von P10S.10 Treibern
Wie kann ich den iLOQ Manager auf einem PC installieren, der keine Internetverbindung hat?
Ich möchte im iLOQ-Manager Zylinder hinzufügen, bekomme aber die Meldung, dass die Zylinder-Lizenzen überschritten sind.
Endnutzer
Ich habe einen iLOQ-Schlüssel gefunden. Wie kann ich herausfinden, wem er gehört?
Woher bekomme ich einen iLOQ-Ersatzschlüssel?
Was ist zu tun, wenn ich meinen iLOQ-Schlüssel verloren habe?
Ich benötige einen neuen Zylinder für meine Schließanlage.Kann ich diesen direkt über iLOQ beziehen?
iLOQ HOME
Ich habe meinen Schlüssel verloren und habe keinen Ersatzschlüssel zur Hand; Wie kann ich den verlorenen Schlüssel sperren ?
Benötige ich eine App auf meinem Smartphone ?
Welche Smartphones werden unterstützt ?
Wenn ich Zugang für einen externen Handwerker freigebe, wie lange ist der Zugang gültig ?
Gibt es ein zeitliches Ablaufdatum für den Bestätigungscode, den ich per Mail erhalten habe ?
Ich versuche einen gebuchten Raum mittels Pin Code zu begehen, aber dieser funktioniert nicht. Was kann ich tun ?
Ich versuche einen gebuchten Raum mit meinem Schlüssel zu begehen, doch dieser funktioniert nicht. Was kann ich tun ?
Wie kann ich Reservierungen/ Buchungen tätigen, wenn ich die iLOQ Home App nicht nutze ?
Benötige ich weiterhin einen physischen Schlüssel ?
Wir haben bereits das iLOQ S5 System im Einsatz ; Wie können wir iLOQ Home aktivieren / nutzen ?
Benötigt iLOQ Home ein iLOQ Online system?
Wenn ich Räume oder Dienstleistungen buche, kann ich diese ebenfalls direkt bezahlen ?
Kann ich die Haupteingangstür aus der Ferne öffnen wenn ich unterwegs bin, oder muss ich in der Nähe sein ?
Benötige ich trotz iLOQ Home einen weiteren PIN Code Leser ?
Wenn ich meinen physischen iLOQ Schlüssel verliere, kann ich diesen eigenständig sperren oder muss ich den Administrator dafür kontaktieren ?
Wie lange ist der Haupteingang geöffnet, nachdem ich diesen über die iLOQ Home App aus der Ferne freigegeben habe ?
Ich habe kein Smartphone oder möchte meins nicht nutzen. Kann ich trotzdem alle notwendigen Türen öffnen ?
Wie kann ich Räume oder Bereiche reservieren ?
Wir arbeiten bereits mit iLOQ S5. Können wir die jetzigen Schlüssel für iLOQ Home verwenden ? Können wir diese mit einem Firmware Update bespielen ?
Meine Mutter hat bereits einen iLOQ S5 Schlüssel für ihr Gebäude; Kann Sie mit diesem zusätzlich Zugang zu meinem Apartment erhalten ?
Ich benötige einen Ersatzschlüssel; kann ich diesen über die iLOQ Home App bestellen ?
Welche Vorteile habe ich , wenn ich die iLOQ Home App nutze ?
Kostet mich die iLOQ Home App etwas, wenn ich diese benutze ?
Wie viele Haupteingänge können verbunden / geöffnet werden über die iLOQ Home App ?
Der Hauptbenutzer von meiner iLOQ Home App existiert nicht mehr. Wie kann ich der Hauptbenutzer werden ?
Ich habe die iLOQ Home App auf meinem Smartphone, kann aber meinen Schlüssel nicht updaten. Was kann ich tun ?
Mein Bruder benutzt die iLOQ Home App für sein Apartment. Wie kann ich diese ebenfalls erhalten ?
Kann ich andere Schlüssel aus dem System sperren ?
Kann ich meine Zugangsrechte über die iLOQ Home App updaten ?
Wenn ich die Haupteingangstür über die Ferne mittels der App öffne, kostet mich der Vorgang etwas ?
Start
Fragen und Antworten
iLOQ HOME
Wie kann ich Räume oder Bereiche reservieren ?
X
0 von 0
Didn't find what you were looking for?
Submit a ticket
Allgemeine Fragen und Antworten