Voit pyytää iLOQ:a tarkastamaan, onko salasana mahdollisesti tallennettu palvelimelle.

- Jos ei, niin uusia lukkoja ei voi lisätä enää ennenkuin alkuperäinen salasana löytyy.

- Jos on, voit antaa iLOQ:lle palvelukoodin, lukitusjärjestelmän nimen tai sopimusnumeron. 

iLOQ laskuttaa 200 EUR salasanan palautuspalvelusta. Huom! iLOQ voi antaa salasanan ainoastaan ennalta määritellylle henkilölle ja pyymtö on tehtävä kirjallisesti.