Demandez à iLOQ si le mot de passe a été sauvegardé sur le serveur.
- Si tel n'est pas le cas, il ne sera plus possible d'ajouter de nouvelles serrures ni de créer de nouveaux tokens dans le système de verrouillage, à moins que le mot de passe original ne soit retrouvé.
- Si oui, indiquez à iLOQ le code de service, le nom du système de verrouillage ou le numéro de contrat.
L'iLOQ vous facturera 200 euros pour chaque récupération. Attention ! iLOQ communiquera le mot de passe exclusivement à une personne connue et la demande de récupération devra être formulée par écrit.